طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه في القاهرة

يقدم موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر خدمات حساب فاتورة المياه إلكترونيًا بإدخال رقم العداد والقراءات، عبر اتباع الخطوات الآتية:[١]

  1. الدخول إلى موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من هنا.
  2. اختيار خدمة "احسب فاتورتك" من بند الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية، أو بالنقر على تبويب خدماتنا من علامات التبويب أعلى الصفحة، ثم الضغط على خدمة "احسب فاتورك بنفسك".
  3. إدخال المحافظة، وهي في هذه الحالة القاهرة، ثم إدخال نوع خدمة المياه التي يمتلكها المستخدم أو نوع النشاط؛ منزلي، صناعي، حكومي، أو أحد الخيارات الأخرى المتاحة ضمن القائمة المنسدلة.
  4. إدخال القراءة الحالية لعداد المياه، ثم إدخال القراءة السابقة للعداد.
  5. إدخال عدد الوحدات، وحالة الصرف الصحي، إذا كان مخدومًا أو غير مخدوم.
  6. الضغط على زر عرض الفاتورة.


الاستعلام عن فاتورة المياه في القاهرة بواسطة تطبيق قراءتي

طوَرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر تطبيق قراءتي الذي يتيح للمواطن خدمة حساب فاتورته بنفسه، عن طريق إدخال قراءات عداد المياه، وتحميل صورة للعداد نفسه لضمان كتابة القراءة بشكل صحيح، وتتاح هذه الخدمة شهريًا من 1 إلى 15 من كل شهر، ويستخدم عن طريق التسجيل في التطبيق أولًا بإدخال البيانات الشخصية مثل اسم المستفيد من الخدمة ورقم عداده وأي بيانات أخرى موجود على فاتورته.[٢]


ويتاح تطبيق قراءتي مجانًا لهواتف الأندرويد في جوجل بلاي (Google play) من هنا، ولهواتف الآيفون في متجر تطبيقات آبل (App Store) من هنا.


خدمات المياه الإلكترونية الأخرى في مصر

يقدم موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر عدة خدمات إلكترونية تسهل على المواطنين إجراء الخدمات دون عناء الذهاب إلى الشركة أو مكاتب الخدمة:[٣]


دفع فواتير المياه إلكترونيًا

يقدم موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر خدمات دفع فواتير المياه إلكترونيًا، يمكن تفعيلها عبر اتباع الخطوات الآتية:

  1. الدخول إلى موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من هنا.
  2. اختيار خدمة "ادفع فاتورتك" من بند الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية، أو بالنقر على تبويب خدماتنا من علامات التبويب أعلى الصفحة، ثم الضغط على خدمة "دفع الفواتير".
  3. إدخال نوع الخدمة، وهي في هذه الحالة مياه القاهرة، ثم إدخال رقم الدفع الإلكتروني الموجود على فاتورة المياه، ثم الضغط على التالي ومتابعة الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإتمام عملية الدفع.


تقديم الشكاوى

يقدم موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر خدمات تقديم شكاوى المياه إلكترونيًا، يمكن تفعيلها عبر اتباع الخطوات الآتية:

  1. الدخول إلى موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من هنا.
  2. اختيار خدمة "شكاوى المواطنين" من بند الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية، أو بالنقر على تبويب خدماتنا من علامات التبويب أعلى الصفحة، ثم الضغط على خدمة "تسجيل شكوى".
  3. تسجيل الدخول في الحساب الشخصي على الموقع، أو إنشاء حساب شخصي بالضغط على زر تسجيل وإدخال المعلومات الشخصية الآتية: الاسم، والبريد الإلكتروني، وبطاقة الرقم القومي، ورقم الهاتف، والشركة، والعنوان، ورقم الاشتراك، ورقم المنطقة، ثم الضغط على زر تسجيل.


المراجع

  1. "الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي "، احسب فاتورتك بنفسك، اطّلع عليه بتاريخ 27/11/2022. بتصرّف.
  2. "تطبيق قراءتي"، الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اطّلع عليه بتاريخ 27/11/2022. بتصرّف.
  3. "الخدمات الالكترونيه"، الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اطّلع عليه بتاريخ 27/11/2022. بتصرّف.