الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مصر

يتيح الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية عدة طرق للاستعلام عن فواتير الكهربا بل ودفعها إلكترونيًا.


الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بواسطة العنوان ورقم العداد

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مصر بواسطة المنطقة ورقم العداد، باتباع الخطوات الآتية:[١]

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية من هنا.
  2. اختيار شركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقتك من ضمن الخيارات الآتية:
  3. شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
  4. شركـة القناه لتوزيـع الكهرباء.
  5. شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
  6. شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء.
  7. شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء.
  8. شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء.
  9. شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
  10. شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء.
  11. شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.
  12. إدخال اسم المحافظة التي تقطن بها.
  13. إدخال رقم العداد الذي يتكون من 10 أرقام وأي معلومات أخرى تخص حسابك.
  14. الضغط على زر استعلام


الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بواسطة الاسم ورقم الهاتف

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مصر بواسطة بواسطة الاسم ورقم الهاتف، باتباع الخطوات الآتية:[٢]

  1. ادخل إلى الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية من هنا.
  2. ابحث عن قسم "المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء"، ثم اضغط على "الحصول على الخدمة".
  3. ابحث عن عنوان الاستعلام عن الفواتير المباشرة، ثم اضغط على "طلب جديد".
  4. إدخال بيانات حسابك؛ رقم الهاتف وكلمة المرور، للدخول إلى حسابك والاستعلام عن الفواتير المترتبة عليك، إذا كنت قد سجلت مسبقًا في الموقع.
  5. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، اضغط على "ليس لديك حساب موجود؟".
  6. أدخل معلوماتك الشخصية الآتية:
  7. رقم المحمول.
  8. الاسم الأول.
  9. الاسم الثاني.
  10. الاسم الثالث.
  11. الاسم الرابع.
  12. كلمة المرور.
  13. البريد الإلكتروني.
  14. الجنسية.
  15. الرقم القومي.
  16. اضغط على إضافة حساب، للدخول إلى حسابك والاستعلام عن الفواتير المترتبة عليك.


دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا في مصر

يتيح الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية دفع فواتر الكهرباء أونلاين باتباع الخطوات الآتية:[٢]

  1. ادخل إلى الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية من هنا.
  2. ابحث عن قسم "الدفع الإلكتروني"، ثم اضغط على "ادفع الآن".
  3. أدخل رقم الهاتف ثم اضغط على استمرار، واتبع جميع الخطوات التي تظهر على الشاشة لدفع فاتورة الكهرباء أونلاين.


تقديم طلب للشكاوى والأعطال أو الاستفسار عن المشاكل

يتيح الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عن المشاكل، باتباع الخطوات الآتية:[٢]

  1. ادخل إلى الموقع الرسمي لوزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية من هنا.
  2. ابحث عن قسم "المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء"، ثم اضغط على "الحصول على الخدمة".
  3. ابحث عن عنوان خدمة الأعطال والشكاوى، ثم اضغط على "طلب جديد"، أو عن عنوان الاستفسارات والمقترحات، ثم اضغط على "طلب جديد"
  4. إدخال بيانات حسابك؛ رقم الهاتف وكلمة المرور، للدخول إلى حسابك وتقديم الشكاوى أو الاستفسار عن المشاكل.
  5. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، اضغط على "تسجيل الدخول".
  6. أدخل معلوماتك الشخصية الآتية:
  7. رقم المحمول.
  8. الاسم الأول.
  9. الاسم الثاني.
  10. الاسم الثالث.
  11. الاسم الرابع.
  12. كلمة المرور.
  13. البريد الإلكتروني.
  14. الجنسية.
  15. الرقم القومي.
  16. اضغط على إضافة حساب، للدخول إلى حسابك، وتقديم الشكاوى أو الاستفسار عن المشاكل.

المراجع

  1. "الإستعلام عن الفواتير"، وزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، اطّلع عليه بتاريخ 13/9/2022. بتصرّف.
  2. ^ أ ب ت "وزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية"، وزراة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، اطّلع عليه بتاريخ 13/9/2022. بتصرّف.